CGU

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site https://savonnerieml.fr pour l’achat de savons artisanaux et autres produits de soin naturels. En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

2. Identification de l’Éditeur du Site

Propriétaire : Marie-Laure Verdier
Adresse : 38 bis Avenue Gabriel Faure, 09500 MIREPOIX
Forme juridique : Entrepreneur individuel
SIRET : 97813651300014
Code APE : 20.41Z
Adresse e-mail : contact@savonnerieml.fr
Création : Agence Beklear.fr
Responsable de publication : Marie-Laure Verdier
Webmaster : Kylian Pistorozzi – Giabiconi
Hébergeur : Hostinger – 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

3. Produits

Les produits proposés sur le site https://savonnerieml.fr sont présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, les photos et descriptions sont à titre indicatif et peuvent varier légèrement. Les savons étant fabriqués en petites séries, les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande. Savonnerie ML se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits de son choix, les ajouter au panier, puis suivre les étapes de validation en fournissant les informations nécessaires pour la livraison et le paiement. Une fois la commande confirmée, un email de confirmation sera envoyé au client.

6. Paiement

Les méthodes de paiement acceptées sur le site sont :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Virement bancaire

Le paiement est entièrement sécurisé grâce aux solutions de sécurité mises en place sur le site.

7. Livraison

Zones de livraison : Les produits peuvent être livrés en France métropolitaine, en Corse, et dans les DOM-TOM.
Délais de livraison : Les délais de livraison varient selon l’option choisie au moment de la commande et sont indiqués de manière estimative.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande. Une option de livraison gratuite est disponible pour toute commande supérieure à un certain montant.
Responsabilité : Savonnerie ML ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux services postaux ou à un cas de force majeure.

8. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les retours sont acceptés dans la mesure où les produits sont en parfait état, dans leur emballage d’origine, et accompagnés de la facture d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garantie et Service Après-Vente

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité ou de défaut, le client pourra demander le remplacement ou la réparation du produit dans un délai raisonnable.

10. Protection des Données Personnelles

Savonnerie ML respecte la confidentialité des données personnelles collectées lors des transactions et s’engage à ne jamais les divulguer. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site https://savonnerieml.fr (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Savonnerie ML. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

13. Modification des CGV

Savonnerie ML se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

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